Les cinq pourquoi
Dans l’article précédent, je vous ai présenté la conviction limitante. Je vous ai expliqué que pour vous en débarrasser, il fallait la remettre en question, mais je ne vous ai pas expliqué comment le faire. Ici, j’aimerais vous présenter une méthode très utilisée en entreprise pour trouver la cause racine d’un problème. En trouvant la… Lire la suite »